Условия доставки и возврата

Доставка цветов

 

 

Бесплатная доставка.     

    Осуществляется в течении 2-х часов(зависит от сложности букета) с 0:00 до 24:00 ежедневно, без выходных в пределах г.  Харькова (до окружной дороги) . Обязательным условием бесплатной доставки является сумма заказа от 600 грн, а так-же наличие в заказе цветов.

Доставка платная (по индивидуальному просчету) в следующих случаях:

-сумма заказа менее 600 грн;

-заказ оформлен на товар(медведя, коробку конфет, шарики и т.д.) без покупки цветов;

-адрес доставки за пределами г. Харькова( рассчитывается согласно тарифам такси- 13грн за 1 км);

Рабочие моменты

Упаковка букета бесплатная, на вкус флориста и может отличаться от варианта, представленного на сайте. Вы можете выбрать любую упаковку по своему желанию (стоимость услуги +50 грн. к заказу).

Доставка осуществляется в течение 2-х часов(обычно быстрее) после подтверждения оплаты менеджером.

Если в заказе указан точный адрес и время, заказчик несет ответственность за местоположения получателя по адресу в указанное время.

Вы можете заказать предварительный звонок получателю, и наш менеджер уточнит у получателя удобное для него время и адрес доставки.

Доставка осуществляется +/- 15 минут от указанного Вами времени.

Повторный вызов курьера или повторная доставка по адресу 200грн.

Букет цветов составляется флористом непосредственно перед доставкой, что обеспечивает свежесть цветов в букете или композиции. Из вышесказанного понятно, что мы с особым вниманием следим за свежестью цветов в наших букетах, поэтому цветы и букеты обмену и возврату не подлежат! При возникновении спорных вопросов мы всегда стараемся идти на встречу клиенту. Доставка цветов осуществляется только в пределах харьковской области.

Доставка медведей

Доставка медведей осуществляется по всей Украине. Доставка медведей осуществляется компанией «Нова пошта». Так-же есть возможность курьерской доставки по всей Украине. Цену и время доставки вы можете узнать на сайте Новой почты/доставка .

Могу ли я вернуть медведя надлежащего качества?  Нет, согласно Постановлениям КМ N 1317 ( 1317-2003-п ) от 20.08.2003, N 1642 ( 1642-2004-п ) от 13.12.2004, N 1173 ( 1173-2005-п ) от 07.12.2005 медведи надлежащего качества обмену и возврату не подлежат. 

Могу ли я вернуть медведя ненадлежащего качества? Да. Явными недостатками, если опираться на п.12 ст.1 Закона Украины «О защите прав потребителя», могут считаться недостатки, из-за которых товар не представляется возможным использовать по назначению. Если такой недостаток появился по вине изготовителя, то мы обменяем вам медведя или вернем деньги.

Оформляя заказ на сайте Лепесток Вы автоматически соглашаетесь со всеми условиями доставки.